Elállás, visszaküldés és garancia
Elállási jog
Számunkra kiemelten fontos a vásárlóink elégedettsége és bizalma.
A hatályos jogszabályoknak megfelelően vásárlóinkat 14 napos elállási jog illeti meg, így a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
Visszaküldés feltételei
A visszaküldés az alábbi feltételekkel lehetséges:
- ✓ a termék bontatlan, nem használt állapotban van
- ✓ eredeti csomagolásában kerül visszaküldésre
- ✓ sérülésmentes állapotú
Fontos: Egészségvédelmi és higiéniai okokból felbontott étrend-kiegészítők és gyógynövény termékek visszavételére nincs lehetőség. Köszönjük megértésed – ez a szabály minden hasonló terméket forgalmazó webshop esetében érvényes.
Visszaküldés menete
Kérjük, hogy visszaküldési szándékodat jelezd az alábbi e-mail címen: info@gyogynovenybolt.com
Az e-mailben kérjük feltüntetni:
- • a rendelésszámot
- • röviden a visszaküldés okát
Kollégáink rövid időn belül felveszik veled a kapcsolatot, és segítenek a folyamat gyors és gördülékeny lebonyolításában.
Visszatérítés
- • Elállás esetén a visszaküldött termék beérkezését követően a vételárat legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük.
- • A visszatérítés minden esetben az eredeti fizetési móddal megegyezően történik.
- • A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Garancia és reklamáció
Amennyiben a termék hibásan, hiányosan vagy sérülten érkezik, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot: info@gyogynovenybolt.com
Az ügyintézés gyorsítása érdekében kérjük, csatold:
- • a rendelésszámot
- • a problémát bemutató fotókat
Minden esetben törekszünk arra, hogy a lehető leggyorsabban és legmegnyugtatóbb módon kezeljük a problémát – legyen szó cseréről vagy visszatérítésről.
Elkötelezettségünk
Több mint 30 éve dolgozunk azon, hogy vásárlóink megbízható, minőségi termékekhez jussanak.
Hiszünk a természet erejében, a szakértelemben és a korrekt, emberi hozzáállásban – ezért minden megkeresést kiemelt figyelemmel kezelünk.